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2018年京东双十二商家发货时效要求

2018-11-30 11:47:17 来历:京东 人气:546
不知道各位京东商家是否现已报名了双12大促活动呢?假如你现已报名了的话,可就要悉知双12期间渠道的发货时效要求,避免由于自己不清楚规矩,导致被违规处罚了!话不多说,赶忙来看看要求吧~
1. 京东双12期间商家一致发货时效要求
2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期间成交的订单,商家须在72小时内完结发货。
注:本时效要求中“发货”是指在物流公司体系内可查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)
2018京东双十二发货要求
2、特别品类时效阐明
2.1)针对以上规矩期间内定制类、家具建材大件类、预售预订类的产品订单,发货时刻以产品详情页面的描绘为准,其他特别情况由商家与顾客两边自行洽谈而定。
注:商家需保存两边针对发货时刻的洽谈凭据,洽谈凭据包含但不限于咚咚聊天记载、短信记载、电话录音。一切凭据需未经涂抹、未有增删等痕迹,不然视为无效凭据。
2.2)针对以上规矩期间内家具建材大件类产品订单,若商详页没有发货时刻的描绘,或许商家与顾客两边没有洽谈一致(商家没有保存顾客认可发货时刻的根据),则商家须自顾客付款之日起20日内完结发货。
3、违规处理
若商家未实行上述发货时效要求,京东将根据《京东敞开渠道发货办理规矩》和《京东敞开渠道商家违规积分办理规矩》进行处理。若因发货问题发生顾客投诉及买卖胶葛,商家须承当推迟发货的赔付职责。
4、附则
本规矩于2018年11月30日发布,于2018年12月7日收效。
参加了京东双12活动的商家一定要仔细看清楚,并谨记以上规矩了!
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